Beratung und Auswahlprozess

Ihre Anforderungen ermitteln

Ihr Anforderungskatalog (auch Kriterienkatalog oder Lastenheft genannt) bildet die Basis für den gesamten Software-Auswahlprozess. Wenn Sie Ihre Anforderungen gewissenhaft identifizieren, steht einem erfolgreichen Projekt nichts im Wege.

Achten Sie also auf eine sorgfältige Analyse der bestehenden Prozesse im Unternehmen sowie der Anforderungen der verschiedenen Abteilungen. Halten Sie ausreichende Rücksprache mit den Fachabteilungen. Die wichtigsten Kriterien für die Auswahl einer HR-Software sind:

die technisch-funktionalen Aspekte (z. B. Systemarchitektur, Prozessabdeckung etc.)
Anpassbarkeit/Skalierbarkeit an zukünftige Anforderungen (Zukunftssicherheit)
Leistungsfähigkeit des Anbieters (Branchenkompetenz z. B. durch entsprechende Referenzkunden)
Qualität des Supports (z. B. durch räumliche Nähe zum Anbieter)
und last, but not least die Kosten (Preis-Leistungs-Verhältnis, Folgekosten)

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Auswahlkriterien für die Bewertung und Gewichtung erstellen

Nachdem Sie die Informationen von den betroffenen Personen erhalten haben und die Anforderungen der End-User gesammelt haben, können Sie die Aspekte gewichten. Oft helfen Ihnen auch verschiedene Fallbeispiele, um unterschiedliche Szenarien durchzuspielen oder um die Besonderheiten der Fachabteilung zu verstehen. Die Anforderungen des Kriterienkatalogs sollten möglichst genau definiert werden.

Welche Anforderungen sind zwingend erforderlich (KO-Kriterien)?
Welche Punkte sind optional (nice-to-have)?
Geht es darum, die leistungsstärkste Software zu bekommen oder stehen die Kosten im Vordergrund?

Neben der Analyse Ihrer Anforderungen spielen die weichen Faktoren, wie die Sympathie des Software-Anbieters (Bauchgefühl), eine große Rolle. Auch diese sollten bei der Softwareauswahl in die Entscheidung miteinbezogen werden.

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