SP_Data Karriere

First-Level-Supporter(in) HRM-Software

Was wir tun, ist spannend, fordernd und kann viel bewirken – auch für Sie und Ihre Karriere. Seit 1988 entwickelt SP_Data hochwertige branchenneutrale Softwarelösungen für das Personalwesen. Ein interdisziplinäres Team von 63 Mitarbeitern arbeitet mit Begeisterung gemeinsam für unsere Kunden. Jeder Mitarbeiter ist für uns eine kostbare Ressource! Unsere Anwender profitieren von praxisorientierter Standard- und spezialisierter Branchensoftware mit der Option, individuelle Anforderungen ihres Unternehmens abdecken zu können. Mit unseren Kunden sind unsere Lösungen, unsere Servicestrukturen und das Unternehmen SP_Data stetig gewachsen. Unser First-Level-Support ist der erste Ansprechpartner für unsere 1.300 Kunden und verfügt über ein breites Wissen in den Bereichen Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft und HRM-Software.

Ihre Aufgaben bei uns

  • Entgegennahme und Beantwortung telefonischer Anfragen und E-Mails unserer Kunden
  • Erfassung von Anfragen in unserem Ticket-System
  • Recherche von Fragestellungen in FAQs und anderen Dokumentationen
  • Weitergabe von nicht zu beantwortenden Themen und Fehlermeldungen an den Second-Level-Support
  • Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an das Produktmanagement
  • aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und unseres Teams

Das bringen Sie mit

  • abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau, Steuerfachangestellte/r oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung aus dem HR-Umfeld
  • mehrjährige Erfahrung mit Software aus dem Personalbereich, z.B. Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft oder HRM-Software
  • Spaß an IT- und HR-Themen
  • Lust zu lernen und Freude daran, Wissen weiterzugeben
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am telefonischen Kundensupport
  • selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • bereichsübergreifendes Denken
  • hohe soziale Kompetenz, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was wir Ihnen bieten 

  • moderne Unter­nehmens­kultur
  • interessante und her­aus­fordern­de Aufgaben in einer agilen Arbeits­umgebung
  • sehr gute Arbeits­atmo­sphäre in einem motivierten Team
  • aktive Förderung der Aus- und Weiter­bildung
  • flexible Arbeits­zeiten und flache Hierarchien
  • unbefristetes Arbeits­verhältnis in Vollzeit

Ansprechpartner

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung@spdata.de.
Für Rückfragen steht Ihnen Sabine Brocks unter 05221 9140 0 gerne zur Verfügung.
SP_Data GmbH & Co. KG • Engerstr. 147 • 32051 Herford
www.spdata.de

SP_Data Brocks
Sabine Brocks
Leiterin Verwaltung
05221 9140 0
05221 9140 211

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