SP_Data Karriere

First-Level-Supporter Personalabrechnung (m/w/d)

Was wir tun, ist spannend, fordernd und kann viel bewirken – auch für Sie und Ihre Karriere. Seit 1988 entwickelt SP_Data hoch­wertige branchen­neutrale Software­lösungen für das Personal­wesen. Ein inter­dis­zi­pli­nä­res Team von 72 Mit­arbeitern arbeitet mit Begeisterung gemeinsam für unsere Kunden. Jeder Mitarbeiter ist für uns eine kost­bare Ressource!

Unsere Anwender profitieren von praxisorientierter Standard- und spezialisierter Branchensoftware mit der Option, individuelle Anforderungen ihres Unternehmens abdecken zu können. Mit unseren Kunden sind unsere Lösungen, unsere Servicestrukturen und das Unternehmen SP_Data stetig gewachsen.

Unser First-Level-Support ist der erste Ansprechpartner für unsere 1.300 Kun­den und verfügt über ein breites Wissen in den Bereichen Personalabrechnung, Personalzeitwirtschaft und HRM-Software.

Ihre Aufgaben bei uns

    • Entgegennahme und Beantwortung telefonischer Anfragen und E-Mails unserer Kunden
    • Erfassung von Anfragen in unserem Ticket-System
    • Recherche von Fragestellungen in FAQs und anderen Dokumentationen
    • Weitergabe von nicht zu beantwortenden Themen und Fehlermeldungen an den Second-Level-Support
    • Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an das Produktmanagement
    • aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und unseres Teams

      Das bringen Sie mit

        • abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau, Steuerfachangestellte/r oder Quereinsteiger/in mit Berufserfahrung aus dem HR-Umfeld
        • mehrjährige Erfahrung in der Personalabrechnung oder mit Software für Personalabrechnung
        • Spaß an IT- und HR-Themen
        • Lust zu lernen und Freude daran, Wissen weiterzugeben
        • ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung
        • sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am telefonischen Kundensupport
        • selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
        • bereichsübergreifendes Denken
        • hohe soziale Kompetenz, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

        Was wir Ihnen bieten 

          • moderne Unter­nehmens­kultur
          • interessante und her­aus­fordern­de Aufgaben in einer agilen Arbeits­umgebung
          • sehr gute Arbeits­atmo­sphäre in einem motivierten Team
          • aktive Förderung der Aus- und Weiter­bildung
          • flexible Arbeits­zeiten und flache Hierarchien
          • unbefristetes Arbeits­verhältnis in Vollzeit

          Karriere­hungrig?

          Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung an:

          SP_Data Brocks
          Sabine Brocks
          Leiterin Verwaltung
          05221 9140 0
          05221 9140 211

          Warnhinweis: Javascript deaktiviert.

          Ihr Browser unterstützt derzeit kein JavaScript. Dies kann zu fehlerhafter Darstellung und Funktion führen. Zur optimalen Darstellung aktivieren Sie bitte in Ihren Browsereinstellungen JavaScript. Sollten Sie keinen Zugriff auf Ihre Browsereinstellungen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

          Support-Informationen:  Internet Explorer |  Mozilla Firefox |  Safari |  Opera |  Google Chrome